La Dirección Provincial de Energía de Corrientes migró la atención de WhatsApp hacia las plataformas digitales oficiales. La nueva modalidad comienza a regir desde hoy por lo que el subgerente comercial de la Dirección Provincial de Energía de Corrientes (Dpec), Osvaldo Acevedo explicó en que consiste.
"Es parte de un plan de modernización que estamos encarando junto con la Provincia y estamos migrando la tecnología de Whatsapp a nuestros portales oficiales. La interacción se realiza directamente desde el portal oficial de la Dpec", dijo.
Destacó que este cambio "favorece que sea más fácil de acceder por parte del usuario, además de otras herramientas para más facilidades y control para que el usuario pueda acceder sin problemas" y que no es necesario descargar ninguna aplicación.
"En los últimos meses tuvimos 900 mil interacciones de nuestro bot y nos damos cuenta que representa una solución muy accesible para los usuarios, eso nos lleva a migrar a tecnologías más fáciles, más accesibles, manteniendo algo muy importante que es la seguridad", agregó Acevedo.
Aclaró además que "cualquier consulta que no pueda ser resuelta con este bot es derivada a una persona que se comunica con el cliente por el teléfono que se registra y pueden interactuar entre humanos".
